Consultoria de Varejo

Paulo Bertone & Associados, aliando capacidade técnica, experiência e flexibilidade, consegue se adequar às reais necessidades de cada cliente, de forma personalizada, em termos de metodologia, logística e prazos.

Após um diagnóstico detalhado da situação da sua empresa, desenvolvemos em conjunto estratégias que permitam a sua estruturação e possibilitem o seu crescimento, utilizando as ferramentas do Endomarketing e do Marketing para alcançar a satisfação do seu público interno e externo.

 

Natureza do Trabalho

Pesquisar expectativas, necessidades, valor percebido e satisfação dos diversos tipos de clientes de uma organização: empresas/clientes, distribuidores, pontos de venda, consumidores finais, acionistas e colaboradores. 

 

Principais enfoques abordados na consultoria: 
Pessoas!

  • A arte de capacitar, desenvolver e treinar Pessoas
  • O novo perfil profissional
  • Afinal quem é você?
  • Relacionamento pessoal/profissional
  • Motivação
  • Comprometimento
  • Realização pessoal, social e profissional

 

Endomarketing

  • Conhecendo o verdadeiro significado do Endomarketing
  • O meio ambiente do Endomarketing
  • O fenômeno Change Places (cliente interno)
  • Encantamento do cliente interno para conquista do cliente externo
  • Comprometimento de todos por todos
  • A formação e prática do Conselho de Endomarketing
  • Implantação do Conselho de Endomarketing
  • Check-up do Endomarketing

 

Marketing

  • Marketing: A imagem e a credibilidade
  • Conhecendo o cliente – Pesquisa e Segmentação
  • O fenômeno Change Places (cliente externo)
  • A amplitude do Marketing mix
  • O mix da gestão
  • Como encantar o cliente
  • Como transformar clientes em fãs
  • Como vender valor e não produtos e serviços
  • Como se posicionar em um mercado em que todos estão fazendo a mesma coisa
  • Estratégias de comunicação
  • A prática constante na conquista e satisfação dos clientes

 

Nosso Diferencial:

Através de nossa reputação, podemos garantir que nossas consultorias são feitas sobmedida para cada cliente, aliando o conhecimento técnico, acadêmico aos 30 anos de experiência no mercado.

Nossas Referências:

Petrobrás, BR Distribuidora, Prefeitura de Natal – RN, Prefeitura do Rio de Janeiro – RJ, Rede Globo, Nuth Lounge, Sebrae, Firjan, Itália Telecom e outras.


A Quem se Destina:

A Paulo Bertone & Associados atua com o objetivo de propor e implantar soluções adequadas às empresas, de diferentes perfis, qualquer tamanho ou em qualquer estágio de desenvolvimento em que se encontram , promovendo a alavancagem e a sustentação do negócio ao longo do tempo.

Principais Serviços

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