Consultoria de Endomarketing

Consultoria de Endomarketing

 

Paulo Bertone & Associados define que CONSULTORIA é o serviço de apoio aos gestores ou proprietários de empresas, para auxiliar nas tomadas de decisões estratégicas, com grande impacto sobre os resultados atuais e futuros da organização.

O foco da consultoria é definir a melhor alternativa de ação num ambiente de negócios repleto de incertezas, riscos, competição e possibilidades desconhecidas, que representam para os gestores da empresa um problema complexo e de grande importância.

Consideramos a consultoria como uma oportunidade única de revisão dos processos empresariais, da capacitação das pessoas e da implementação de ferramentas que melhorem a execução de atividades operacionais e de gestão.

Paulo Bertone & Associados, aliando capacidade técnica, experiência e flexibilidade, consegue se adequar às reais necessidades de cada cliente, de forma personalizada, em termos de metodologia, logística e prazos. 

Através de um estudo detalhado e preciso, analisa a situação da empresa em seu mercado de atuação, levando-se em consideração os desafios e oportunidades que esse mercado apresenta.

Posteriormente, faz um diagnóstico da situação da empresa e desenvolve em conjunto estratégias que permitam a sua estruturação e possibilitem o seu crescimento, utilizando as ferramentas do Endomarketing e do Marketing para alcançar a satisfação do seu público interno e externo.

 

Natureza do Trabalho

Pesquisar expectativas, necessidades, valor percebido e satisfação dos diversos tipos de clientes de uma organização: empresas/clientes, distribuidores, pontos de venda, consumidores finais, acionistas e colaboradores.

 

Principais enfoques abordados na Consultoria:

Pessoas

 

  • A arte de capacitar, desenvolver e treinar Pessoas
  • O novo perfil profissional
  • Afinal quem é você?
  • Relacionamento pessoal/profissional
  • Motivação
  • Comprometimento
  • Realização pessoal, social e profissional

 

Endomarketing

  • Conhecendo o verdadeiro significado do Endomarketing
  • O meio ambiente do Endomarketing
  • O fenômeno Change Places (cliente interno)
  • Encantamento do cliente interno para conquista do cliente externo
  • Comprometimento de todos por todos
  • A formação e prática do Conselho de Endomarketing
  • Implantação do Conselho de Endomarketing
  • Check-up do Endomarketing

 

Marketing

 

  • Marketing: A imagem e a credibilidade
  • Conhecendo o cliente – Pesquisa e Segmentação
  • O fenômeno Change Places (cliente externo)
  • A amplitude do Marketing mix
  • O mix da gestão
  • Como encantar o cliente
  • Como transformar clientes em fãs
  • Como vender valor e não produtos e serviços
  • Como se posicionar em um mercado em que todos estão fazendo a mesma coisa
  • Estratégias de comunicação
  • A prática constante na conquista e satisfação dos clientes

 

Nosso Diferencial:

Através de nossa reputação, podemos garantir que nossas consultorias são feitas sob medida para cada cliente, aliando o conhecimento técnico, acadêmico aos 30 anos de experiência no mercado.

Nosso Referencial:

Petrobrás, BR Distribuidora, Prefeitura de Natal – RN, Prefeitura do Rio de Janeiro – RJ, Rede Globo, Nuth Lounge, Sebrae, Firjan, Itália Telecom e outras.

A Quem se Destina:

A Paulo Bertone & Associados atua com o objetivo de propor e implantar soluções adequadas às empresas, de diferentes perfis, qualquer tamanho ou em qualquer estágio de desenvolvimento em que se encontram , promovendo a alavancagem e a sustentação do negócio ao longo do tempo.

 

 

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